“雙11”臨近,大家的網(wǎng)購熱情再度被點燃。在電商平臺,一些店鋪展示的“買家秀”,本是消費者購物的重要參考。然而你可能想不到,很多消費者的好評和曬圖,其實都是偽造出來的。這些虛假的“買家秀”是怎么產(chǎn)生的?
01
多個買家秀圖片一模一樣
“買家秀”可能是“騙人秀”
重慶的張先生在某網(wǎng)購平臺買了一款標價為799元的手持金屬探測儀。到貨后,他發(fā)現(xiàn)其探測功能不夠靈敏,跟賣家宣傳的效果差別很大。
購物并不滿意的張先生重新瀏覽網(wǎng)店買家評論,想看看有沒有和他類似遭遇的消費者,然而這一看卻發(fā)現(xiàn)了問題。在評論中,有很多買家的曬圖竟然都是相同的。
一個注冊賬號名為“八坂君雅”的買家發(fā)來了三張商品使用圖片,分別為一位身穿白上衣紅短褲藍運動鞋的少年,和其手持探測儀探測的照片。巧合的是,注冊賬號名為“程某某”曬出的三張圖片,和買家“八坂君雅”曬圖一模一樣。
而在另外四位其他買家的評論中,張先生又看到了這位身穿白上衣紅短褲藍運動鞋的少年圖片。
張先生覺得這些巧合非常值得懷疑,認為這個商家存在刷單行為。隨后,他將買家評論可能造假的問題反饋給了網(wǎng)購平臺。平臺雖然聯(lián)系了張先生,卻沒有正面回答他的問題。
02
網(wǎng)店收評價、刷手得獎品、刷單App抽傭金
炮制買家秀成了一門“生意”
近年來,在一些大型網(wǎng)購平臺,不少商品的買家秀都很吸引消費者。消費者在瀏覽商品、決定是否下單的時候,不由自主會被評價和曬圖所左右。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),一些不法分子已經(jīng)把炮制買家秀當成了一門生意。
記者在調(diào)查中關(guān)注到一家網(wǎng)絡公司,該公司開發(fā)了一款名為“金牌試客”的App,只要注冊成為會員,任何人都可以成為網(wǎng)絡刷手,偽造虛假買家秀,誤導消費者。
網(wǎng)購平臺上,一款標價160元的書包的買家秀就是通過刷單偽造的。
記者在該網(wǎng)絡公司網(wǎng)站后臺看到,關(guān)于這款書包“質(zhì)量非常好,沒有味道,滿足初中生要求”的虛假評論是商家事先準備好的文字,書包圖片也是商家上傳的。網(wǎng)絡刷手并不需要實際收到書包,只要將商品拍下形成訂單,就可在詳情頁下方將事先準備好的圖片和評論粘貼進去,買家秀就自動生成了。
民警介紹,刷手在該商品下面留言之后,商家會根據(jù)留言將160元返還給刷手,并另付5元傭金。
隨著調(diào)查的深入,記者了解到,除了偽造虛假買家秀,該網(wǎng)絡公司的網(wǎng)絡刷手還以免費試用為名,為有需求的網(wǎng)店刷單沖銷量。
某網(wǎng)店商家在金牌試客App展示了一條為尿酸茶刷單的任務,在頁面中可以看到,網(wǎng)絡刷手只需模擬正常網(wǎng)購流程,按照商家的要求先“瀏覽商品幾分鐘”;拍下商品后,再“留下不少于15字好評”,一單刷出來的虛假銷量就完成了。
刷單成功之后,商家不會真正將商品尿酸茶寄給網(wǎng)絡刷手,而是會免費郵寄App上顯示的竹漿紙巾,作為網(wǎng)絡刷手刷單的報酬。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在金牌試客App中,所有商品的刷單流程均是如此。買家通過跳轉(zhuǎn)鏈接拍下商品,辦理退款后,商家免費郵寄App中展示的生活用品。
通過拍A發(fā)B的操作,網(wǎng)店商家獲得了夢寐以求的所謂銷量和評價;網(wǎng)絡刷手得到了免費的生活必需品。
而其中最大的贏家則當屬金牌試客App,因其為商家每刷一單,都能從中抽取豐厚的傭金。其中標價0至50元的商品,金牌試客App抽取的刷單傭金最高為每單3元;50至100元價位的商品,刷單傭金為每單最高4元。以此類推,金牌試客的刷單傭金報價最高可達每單35元。
憑借拍A發(fā)B進行非法刷單、返現(xiàn)偽造買家秀等業(yè)務,截至案發(fā),金牌試客App先后共吸引了3.6萬多個商家會員注冊刷單,累計共有60余萬網(wǎng)絡刷手參與刷單,虛假刷單量超2億單,交易金額約47億元。不到三年時間內(nèi),金牌試客從中非法獲利4000多萬元。
“買家秀”,切勿輕信!
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