依法處罰，并沒收多收款項

　　近日，網(wǎng)友邱先生在大江網(wǎng)《問政江西》發(fā)帖反映，其2023年5月在高速公路上行駛時不慎發(fā)生交通事故，隨后聯(lián)系指定救援公司江西寶達汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱寶達汽車)拖走事故車輛，不足35公里的路程收取了3340元的拖車費。邱先生認為該公司收費過高，望相關(guān)職能部門介入調(diào)查。

　　對此，南昌市青山湖區(qū)市場監(jiān)督管理局回應(yīng)，經(jīng)查，寶達汽車多收費用1740元，已對該公司的違法行為進行查處并依法處罰，此外，已依法將多收款項沒收。

　　崔帆、中國江西新聞網(wǎng)全媒體記者謝凌瑾/文

　　反映

　　不到35公里被收3340元

　　2023年“五一”假期，邱先生與朋友自駕游南昌，不料車輛在高速公路發(fā)生交通事故，無法繼續(xù)前行，隨后聯(lián)系到了指定救援公司寶達汽車進行拖車救援。

　　然而，當(dāng)邱先生看到拖車服務(wù)的賬單時卻發(fā)現(xiàn)，不到35公里的路程(其中包括約800米的高速路段)，被收取了3340元的費用。面對如此高昂的費用，邱某試圖與對方溝通協(xié)商，但得到的卻是“不給錢就不讓卸車走人”的強硬回應(yīng)。

　　邱先生表示，當(dāng)時人生地不熟，面對如此強勢的商家，也只能無奈接受。但事后，他越想越覺得這樣的收費不合理。于是，他決定通過大江網(wǎng)《問政江西》發(fā)聲，希望相關(guān)職能部門介入，對寶達汽車進行查處，維護消費者的合法權(quán)益。

　　調(diào)查

　　確實存在違規(guī)收費行為，多收了1740元

　　接到邱先生的反映后，南昌市青山湖區(qū)市場監(jiān)督管理局立即組織人員對寶達汽車進行了調(diào)查。經(jīng)過仔細核查發(fā)現(xiàn)，該公司在為邱先生提供拖車服務(wù)時，確實存在違規(guī)收費行為，共導(dǎo)致邱先生多付價款1740元。

　　據(jù)南昌市青山湖區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員介紹，寶達汽車向邱先生收取了事故車人員服務(wù)費1600元、事故車定損人員服務(wù)費300元、加班費200元、出車救援費620元以及拖車費620元。

　　然而，在寶達汽車經(jīng)營場所的明碼標價公示中，現(xiàn)場協(xié)助救援服務(wù)人員的費用為400元/人/次，事故車定損報價費為總維修金額的5%，車輛停車費為50元/天，事故車救援出車費(含拖車、救援車及其他車輛等)為600元/次，加班費為400元/天(8∶30—17∶30以外時間)。對比之下，寶達汽車在為邱先生提供的拖車服務(wù)中，事故車定損人員服務(wù)費、拖車費為未明碼標價費用，事故車人員服務(wù)費、出車救援費則分別高于標價。經(jīng)計算，共導(dǎo)致邱先生多付價款1740元。

　　處理

　　依法處罰，并沒收多收款項

　　根據(jù)《中華人民共和國價格法》第四十二條的規(guī)定，經(jīng)營者違反明碼標價規(guī)定的，責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處五千元以下的罰款。

　　針對寶達汽車的違法違規(guī)行為，南昌市青山湖區(qū)市場監(jiān)督管理局已進行查處并依法處罰，并責(zé)令寶達汽車退還多收款項。目前，由于邱先生未同意退款方案，市場監(jiān)管局已依法將寶達汽車多收的款項沒收。

　　網(wǎng)友們有相關(guān)訴求、建言和意見，可通過大江網(wǎng)《問政江西》投訴舉報通道反映，熱線電話：0791-86849600